客户服务中心重构后,原本分散的需求和查询流程被统一进新的 clean URL 结构中,减少跳转和迷失感。
客户服务入口从“找得到页面”转向“能快速完成任务”。
新的结构围绕需求提交、账单查询、订阅状态和工单动作重新组织,减少用户对旧目录和文件名的记忆负担。
这也是站点从内容展示走向可持续服务平台的重要一步。
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