客户服务中心现已集中提供需求提交、订单、订阅与工单查询服务。
客户服务入口从“找得到页面”转向“能快速完成任务”。
客户可在线提交需求，并查询账单、订阅状态和工单进度。
这也是站点从内容展示走向可持续服务平台的重要一步。
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